Native 5Hub. Seu cliente
no centro das atenções.
Uma ferramenta completa e capaz de integrar todos os canais de comunicação de sua empresa em apenas um local. Aumente sua conversão e fidelização através de atendimento inteligente.
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Centralização dos canais
Atenda todos os seus clientes via Whatsapp, Messenger, Email, SMS, Telefonia (Voz), WebChat em apenas um canal!
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Atendimento Automático 24/7
Utilize chatbots e inteligência artificial para otimizar seu atendimento a qualquer hora, inclusive nos finais de semana.
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Conversão e Fidelização
Potencialize resultados através de relacionamentos ágeis e assertivos quanto as necessidades de seu cliente.
Plataforma Inteligente
O Omnichannel é uma estratégia que se baseia no uso simultâneo e interligado
de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre Empresa e Cliente.
All-in-One
INTERFACE UNIFICADA:
Com o 5Hub, a equipe terá todas as ferramentas e canais de atendimento ao alcance de 1 clique. Tudo integrado em uma única interface desenvolvida com base nas melhores práticas de usabilidade. O que torna nossa plataforma extremamente amigável e auto-didática até mesmo para usuários iniciantes.
Ações em Massa
CAPTAÇÃO DE CLIENTES: Temos integrado a nossa plataforma um módulo para envio e gerenciamento de ações em massa, que permite você enviar conteúdo informativo ou promocional para seus clientes através de diversos canais de comunicação, inclusive com a possibilidade de uso de templates customizáveis.
Multicanalidade
NÃO PERCA O CONTATO: Nos dias atuais, as pessoas andam cada vez mais ocupadas e ninguém mais quer ficar parado ao telefone ou em um site para ser atendido ou comprar um produto. Com o 5Hub, sua empresa nunca perderá o contato com um cliente, pois terá a possibilidade de alternar o meio de comunicação e nunca perder o histórico da conversa.
Bot Integrado
AGILIZANDO O ATENDIMENTO: Com este módulo sua empresa terá a possibilidade de efetuar um pré-atendimento ou até mesmo um atendimento completo ao seu cliente. E se o atendimento precisar ser feito por um atendente, o cliente já será direcionado para a equipe correta e sem a necessidade de ter uma equipe apenas para identificar e redirecionar o cliente.
Gestão de Agentes
CONTROLE DE PRODUTIVIDADE: Com o 5Hub fica fácil acompanhar em tempo real ou através de dashboards de desempenho a produtividade da sua equipe, podendo rapidamente idenficar pontos de melhorias. Além da possibilidade de separar os atendentes em grupos especializados para cada tipo de situação ou necessidade.
Tudo na Nuvem
INFORMAÇÃO A SEU ALCANCE:
Nossa plataforma foi projetada para funcionar no conceito de nuvem. Mas o que isto quer dizer? Isto significa que sua empresa não precisará efetuar nenhuma ampliação em infra estrutura. Nós forneceremos toda a estrutura de processamento e armazemanto em nossos próprios servidores.