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Native: Conhecimento e Informação

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E-book: Customer Success

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Perguntas Frequentes

Confira algumas perguntas comumente feitas pelos clientes Native e entenda um pouco mais sobre nossa atuação.

1) Quanto custa o minuto e qual a cadência?

Não somos operadora, portanto não trabalhamos com estas informações, porém trabalhamos com parceiros que fornecem estes serviços aos clientes Native.

2) A Native cobra por licença de ramais, gravações, URA ou conversação simultânea?

Não, o sistema Native trabalha com liberdade de crescimento sem custos adicionais, a única preocupação do cliente é com a configuração do hardware onde está o sistema, mas isso nossa equipe técnica realiza um diagnóstico com o cliente para a assertividade da solução.

3) O sistema Native é VOIP?

Não, é uma plataforma de telefonia IP, que pode utilizar todas as tecnologias de comunicação, IP e/ou analógico.

4) Todos os ramais terão que ser no computador?

Não, todas as tecnologias são permitidas, inclusive os ramais e aparelhos analógicos atuais, além destes, softphone no note ou PC, aparelhos IPs de diversas marcas e modelos e gateways para manter a estrutura atual de ramais analógicos.

5) O sistema Native fica na nuvem?

Não, o sistema Native pode ser on Premise, virtualizado na estrutura do cliente ou através de appliance ou In Cloud, dependerá da necessidade do cliente e da estrutura de TI da empresa.

Outra Dúvida?

Nossa equipe de atendimento e relacionamento com o cliente está preparada para responder todas as suas dúvidas! Entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível.

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