PABX Virtual | Telefonia IP

Liberdade de telefonia com central virtual.

Native Infinity conta com tecnologia PABX IP, permitindo a criação de ramais ilimitados e controlados por softwares através do computador. Esta tecnologia aliada à telefonia IP proporciona diferenciais como redução de custos, mobilidade, escalabilidade e personalização.
  • Economia: Reduza custos eliminando infraestrutura física.
  • Mobilidade: Atenda de onde estiver, a qualquer hora.
  • Escalabilidade: Acompanhe o crescimento do seu negócio com flexibilidade.
  • Integração com sistemas de ERP e CRM.
Mobilidade

Os ramais estão disponíveis em qualquer lugar, basta ter acesso à internet. Você pode estar trabalhando na empresa, em viagem ou até mesmo no conforto do seu home office. Além de estar disponível em desktop e celulares.

Omnichannel

A solução definitiva: Na tela de atendimento é possível enviar mensagens via chat e realizar videoconferências. Esqueça outras ferramentas!

Desbloqueio em Confiança

Elabore a melhor estratégia para atender seus clientes e permita que sistemas bloqueados por falta de pagamento, sejam liberados em confiança e enviem a segunda via para pagamento.

Informação de Falha Massiva

Agilize atendimentos de regiões com falha massiva na rede e informe na URA ao cliente, evitando que atendimentos desnecessários cheguem ao agente, liberando este para realizar outros atendimentos.

Popup de Tela

Permite que o agente atenda a ligação com o cadastro do cliente aberto em tela, reduzindo o tempo de atendimento e agilizando informações pertinentes ao cliente.

Gravação das Chamadas

Grave todas as ligações dentro do ERP e facilite a localização dos áudios solicitados pelos clientes, além de possibilitar a validação de reclamações realizadas por clientes com mau atendimento ou falta de informações.

Solução Personalizada

A plataforma Native Infinity conta com recursos que podem ser adicionados de acordo com a necessidade de seu negócio. Conheça as licenças disponíveis e potencialize seus resultados.
  • Call Center

    • Call Center.
    Plataforma de Atendimento.

    A ferramenta de Call Center é fundamental para otimizar seu relacionamento com o cliente. Tenha controle total sobre o atendimento e potencialize resultados.

    • Solução cloud
    • Maior produtividade
    • Melhores índices de atendimento
    • Essencial para gestão comercial
    • Relatórios e dashboards de análise

    Saiba Mais
    Native Infinity | Call Center
  • Integrações

    • Integrações.
    Otimize processos.

    Automatize processos e alcance um novo nível de performance através do Infinity. Utilize ferramentas focadas na otimização de tempo do atendente, como scripts, click-to-call, discador de chamadas e muito mais.

    • Desbloqueio em confiança via ligação
    • Alerta de instabilidades na rede em determinadas áreas
    • Envio de segunda via de boletos

    Saiba Mais
  • Discador Automático

    • Discador Automático.
    Praticidade na Operação.

    Crie estratégias para as equipes comerciais, aumentando a produtividade, otimizando tempo e ganhando em agilidade.

    • Integre diretamente em seu CRM
    • Relatórios e dashboards para gestão
    • Crie listas padrão de contato

    Saiba Mais
    Native Infinity | Discador Automático
  • Gestão de Cobrança

    • Módulo de Cobrança.
    Diga adeus à inadimplência.

    Experimente uma estratégia de cobrança personalizada e automatizada, ideal para gerir de forma eficiente a sua operação.

    • Identifique usuários com pendências financeiras na URA e envia segunda via do boleto automaticamente
    • Crie campanhas de ligações com disparo automático
    • Mensure o nível de retorno financeiro da base

    Saiba Mais

    Agende uma demonstração conosco!

    Confira na prática o potencial de transformação que as ferramentas de comunicação inteligente Native poderão proporcionar a sua distribuidora.

    Surpreenda-se com as plataformas de atendimento Native.