Discador Automático

Mais eficiência, menos tempo ocioso.

Aumente a produtividade do setor de atendimento e elimine chamadas improdutivas com o reconhecimento automático por máquina. Estruture campanhas com objetivos distintos e amplifique o alcance das chamadas.

✅ Redução do custo operacional.
✅ Melhoria na taxa de conversão.
✅ Redução do tempo de espera entre chamadas.
✅ Integração com sistemas de ERP e CRM.

Discador automático Native Infinity: mais eficiência e produtividade para suas campanhas de contato

Empresas que dependem de um alto volume de chamadas de saída, como call centers, centrais de cobrança e operações de vendas ativas, sabem o quanto o tempo dos agentes é precioso. E um discador automático (também conhecido como discador preditivo ou auto dialer) é a solução ideal para otimizar esse fluxo de contato, garantindo que cada ligação realmente gere valor.

Diferente da discagem manual ou tradicional, que exige que o operador busque e disque cada número, a discagem automática elimina o tempo ocioso e entrega apenas chamadas produtivas para os atendentes.

Como funciona a discagem automática

O discador automático funciona de forma simples e inteligente: ele percorre uma lista de contatos previamente carregada no sistema e realiza as chamadas de forma sequencial ou preditiva. O software é capaz de identificar quando a ligação foi atendida por uma pessoa e quando se trata de uma caixa postal, sinal de ocupado ou máquina de atendimento.

Assim, apenas as chamadas consideradas válidas são direcionadas para os agentes disponíveis. Isso significa que os operadores não perdem tempo ouvindo sinais de ocupado ou mensagens de correio de voz, já que todo esse processo é automatizado. O reconhecimento automático de chamadas não humanas é essencial para manter a equipe focada no que realmente importa: interagir com clientes reais e gerar resultados.

Principais benefícios do discador automático

A adoção de um discador automático VoIP como o Native Infinity traz ganhos significativos para empresas que buscam produtividade e eficiência. Entre os principais benefícios, estão:

Redução de custos operacionais

elimina a necessidade de discagem manual, reduzindo o tempo ocioso e aumentando o aproveitamento da jornada de trabalho

Fluxo contínuo e ágil

a espera entre chamadas praticamente desaparece, garantindo que a equipe esteja sempre ativa

Maior produtividade

os agentes recebem apenas chamadas com potencial real de contato humano, o que aumenta a taxa de conversão em vendas ou negociações

Análises estratégicas

relatórios completos e monitoramento em tempo real permitem ajustar campanhas, avaliar desempenho e melhorar continuamente os resultados

Quando usar um discador automático

Nem toda operação precisa de um discador preditivo, mas, para empresas que fazem alto volume de chamadas, ele se torna indispensável. O uso é especialmente recomendado em:

✅ Campanhas de vendas e cobrança em massa, onde o objetivo é falar com o maior número de pessoas possível em pouco tempo

✅ Centrais de telemarketing e recuperação de crédito, que precisam maximizar contatos úteis por atendente

✅ Empresas que já utilizam PABX virtual ou em nuvem e desejam aumentar a eficiência operacional com a automação da discagem

Por que escolher o Native Infinity para sua discagem automática

A Native IP é referência em soluções de telefonia corporativa, e desenvolveu o módulo de discagem automática Native Infinity, que oferece recursos exclusivos para empresas que querem elevar sua performance. Nosso serviço conta com diversos benefícios e diferenciais exclusivos, como:

Discador Preditivo

Dispare chamadas de forma automática, identifique atendimentos de máquina e repasse ao atendente apenas ligações produtivas.

Gestão de Resultados

Acompanhe e analise a performance de seu time com indicadores e relatórios personalizados.

Relatórios Completos

Para uma análise detalhada do desempenho da operação de atendimento, proporcionando clareza na identificação de oportunidades de melhoria.

Discador Automático Native Infinity

Respostas rápidas para as principais dúvidas sobre a discagem automática Native Infinity

Qual a diferença entre discador automático e discador preditivo?

O discador automático pode funcionar de forma progressiva (uma ligação por agente) ou preditiva (várias ligações simultâneas, distribuídas conforme disponibilidade). O discador preditivo é uma evolução da discagem automática, pois calcula em tempo real a disponibilidade dos atendentes e o tempo médio de atendimento.

O que acontece se a chamada for para uma caixa postal ou máquina?

O Native Infinity identifica automaticamente chamadas não humanas e as descarta, garantindo que apenas ligações reais cheguem aos operadores.

Como o discador automático melhora a produtividade dos atendentes?

Ao eliminar a discagem manual e filtrar chamadas improdutivas, os agentes passam a falar apenas com contatos válidos, reduzindo tempo ocioso e aumentando o número de conversas efetivas por turno.

Posso usar o discador automático com minha base de clientes ou CRM atual?

Sim! O Native Infinity oferece integração nativa com sistemas de ERP e CRM, o que facilita importar listas, segmentar contatos e analisar resultados de forma centralizada.

Que cuidados de compliance e privacidade minha empresa deve observar ao usar a discagem automática?

É fundamental respeitar a LGPD e demais normas de privacidade, garantindo consentimento e uso responsável dos dados de contato. A privacidade é uma das prioridades da Native IP, e por isso, oferecemos total apoio a nossos clientes na configuração segura das campanhas.

Mais praticidade e produtividade com o discador automático

O Native Infinity é a escolha ideal para empresas que desejam reduzir custos, aumentar a produtividade e otimizar campanhas de contato. Com recursos avançados, como o discador automático, total integração com sistemas de gestão e relatórios detalhados, ele transforma como a sua empresa se conecta com clientes e prospects.

Quer ver na prática como funciona? Agende uma demonstração com a Native IP e descubra como o discador automático pode revolucionar a eficiência do seu time!