Infinity ISP
A solução completa para provedores de internet.
Com mais de 8 anos de experiência no mercado de Provedores de Internet (ISP), a Native IP desenvolveu uma plataforma 100% especializada para atender as demandas desse segmento.
Nosso PABX IP oferece integração completa com os principais ERPs do mercado, como Voalle, IXC, MK, RBX, Ellite, Hubsoft e outros, trazendo automação para o atendimento e recursos como:
O futuro está aqui!
Seu provedor está pronto para ir além?
A plataforma Native Infinity conta com uma série de recursos para transformar a comunicação com seu cliente, potencializando os resultados de seu provedor. Conheça:
Monitoramento e gestão eficiente do atendimento
O Infinity ISP conta com um sistema de Call Center integrado, permitindo o monitoramento detalhado de todas as interações telefônicas do provedor entre clientes e agentes. Com um dashboard em tempo real, os gestores acompanham a operação de atendimento por meio de indicadores essenciais, como:
TME – Tempo Médio de Espera
TMA – Tempo Médio de Atendimento
TMAB – Tempo Médio de Atendimento por Agente
Ligações perdidas e atendidas
Status de agentes e filas de espera
Metas de qualidade e pausas dos agentes
Gráficos de desempenho e relatórios gerenciais
Impulsione a Performance do Seu Time Comercial
O Infinity ISP oferece uma solução completa para monitorar e otimizar o desempenho do seu time comercial. Com um sistema de monitoramento em tempo real, é possível acompanhar todas as chamadas telefônicas, identificar a quantidade de ligações atendidas e perdidas e analisar quais agentes apresentam melhor performance.
Automação Inteligente de Campanhas
Aumente a eficiência das suas operações com o discador automático preditivo, que permite automatizar campanhas de vendas e refidelização de clientes, otimizando o tempo da equipe e maximizando resultados.
Solução Completa para o Time de Cobrança
A gestão de cobrança é fundamental para manter a saúde financeira de qualquer empresa. Com o Infinity, sua equipe conta com uma solução exclusiva que une telefonia IP, automação de cobrança e inteligência artificial, garantindo uma recuperação de crédito mais rápida e eficiente.
O Módulo de Cobrança da Native IP automatiza totalmente o processo, eliminando tarefas manuais, como a necessidade de subir listas de inadimplentes ou realizar discagens manuais. Isso reduz custos operacionais e aumenta a produtividade do time. Conheça os principais recursos:
Busca automática de inadimplentes diretamente no ERP
Redução da inadimplência com estratégias automatizadas
Campanhas de cobrança com discagem automática
Recuperação de crédito ágil e eficiente
Dashboard TV e relatórios estratégicos
O Dashboard TV permite que os agentes visualizem a performance individual e da equipe diretamente em monitores na operação, facilitando a identificação de oportunidades de melhoria.
