BR Super
Cenário:
A BR Super, provedora de internet em expansão, precisava de uma plataforma de comunicação que acompanhasse o ritmo acelerado de crescimento de sua base de clientes.
A empresa buscava modernidade sem excessos, operação simplificada e recursos que garantissem estabilidade para toda a equipe de atendimento e suporte.
Apesar de já possuir uma operação consolidada, a BR Super enfrentava desafios para:
– Integrar diferentes frentes de atendimento em uma solução única;
– Garantir estabilidade e facilidade de uso, evitando sistemas fragmentados;
– Obter agilidade e clareza nas informações para decisões estratégicas e escaláveis.
Essas limitações comprometiam a eficiência operacional e dificultavam o gerenciamento do crescimento.
A Native foi escolhida como parceira estratégica pela confiança e consistência da plataforma. Com a implantação, a BR Super passou a contar com:
– Comunicação unificada, eliminando ferramentas dispersas e complexas;
– Interface simples e intuitiva, facilitando a adoção por todos os colaboradores;
– Suporte contínuo e de alta confiabilidade, garantindo estabilidade mesmo durante períodos de alta demanda.
A parceria trouxe ganhos imediatos:
– Maior clareza e agilidade nas operações de atendimento e suporte;
– Eficiência ampliada da equipe, com processos mais enxutos e produtivos;
– Alinhamento cultural, já que a modernidade e a praticidade da Native refletem a própria essência de inovação da BR Super.
Depoimento de Alexandre – BR Super
“O principal motivo de termos escolhido a Native como parceira estratégica da BR Super foi a confiança e a consistência da plataforma. A Native não é algo fragmentado ou complicado de lidar: é uma solução completa, fácil de usar, e que trouxe mais eficiência também para a nossa equipe… As entregas da Native impactaram diretamente em nossos resultados, trazendo mais clareza, agilidade e suporte para o crescimento.”