A régua de cobrança é uma ferramenta essencial para cobrar os clientes de maneira descomplicada e eficiente, e, de quebra, evitar o atraso nos pagamentos. Uma boa régua de cobrança pode reduzir – e muito – o nível de inadimplência.
A régua de cobrança é uma ferramenta essencial para cobrar os clientes de maneira descomplicada e eficiente, e, de quebra, evitar o atraso nos pagamentos. Uma boa régua de cobrança pode reduzir – e muito – o nível de inadimplência.
A informação que consta neste título é verdadeira. Sim, de fato, custa de 5 a 25 vezes mais barato para sua empresa manter um cliente atual do que conquistar um novo. Na prática, isso significa que se você descobrir uma maneira eficiente de reter seus clientes a partir de um único método, como o atendimento, por exemplo, você poderá reduzir custos.
Um bom atendimento e suporte técnico é importante em qualquer tipo de serviço. Porém, quando falamos sobre provedores de internet, esse é um fator que costuma pesar muito na hora da escolha da compra. E justamente por isso um atendimento personalizado, resolutivo e eficiente é um dos principais pontos que influenciam no sucesso do provedor de internet, especialmente no que diz respeito à retenção de clientes.
Você sabia que 72% das empresas dizem que melhorar a experiência do cliente é sua principal prioridade? E se você ainda não está pensando nisso, talvez seja a hora de começar. Afinal, se no passado as pessoas escolhiam as empresas com as quais fazer negócio com base no preço, no produto ou no serviço oferecido, hoje em dia a experiência como um todo costuma ser o principal motivador.
Qual é a coisa mais importante que você pode fazer para melhorar o relacionamento com seus clientes? A resposta é tão óbvia quanto ignorada por muitas empresas: melhorar o atendimento ao cliente. Afinal, não importa o quão bom seja o seu produto ou o quão talentosa sua equipe seja, uma das coisas que os clientes mais provavelmente se lembrarão é a interação direta que eles têm com a sua marca.
Se há algumas décadas praticamente nenhuma empresa poderia funcionar sem uma equipe de TI, hoje isso se tornou impossível. Com a popularização da internet e a transformação digital dos últimos anos, o setor se mostrou extremamente importante para o sucesso de qualquer negócio.
Você pode não ter percebido ainda, mas a Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente no nosso dia a dia. E não se trata de um tema que remeta somente aqueles filmes futuristas, com tecnologias que até hoje parecem impossíveis.
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no último dia 18 de setembro de 2020. Saiba quais os impactos nos setores de Marketing e Vendas da sua empresa e como se preparar para tais mudanças.
Com a certeza de bons resultados, conquista de novos mercados e baixo custo operacional, muitos empreendedores embarcam na aventura de vender seus produtos pelo telefone, mesmo que desconheçam estratégias adequadas para tal.
Controlar o andamento das vendas não é tarefa simples para empresa alguma. Atualmente, são diversos os canais de contato com os clientes: telefone, mensageiros, chats, email, entre outros.
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