A pressão por mais eficiência, personalização e economia nunca foi tão alta nas centrais de […]
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Durante muito tempo, o papel dos call centers foi encarado como apenas o de canais […]
A gestão de call centers é um dos pilares da experiência do cliente. Quando bem […]
Se antes a comunicação empresarial dependia de estruturas físicas, servidores e muitos metros de cabeamento, […]
Em operações de call center, cada segundo conta. Empresas que trabalham com grandes volumes de […]
Melhorar o atendimento ao cliente de provedores de internet é uma necessidade da sua empresa? Confira dicas de especialistas do mercado ISP para aplicar hoje mesmo!
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