A gestão de atendimento deixou de ser apenas operacional e passou a impactar diretamente a […]
A qualificação de leads é o ponto em que muitos times comerciais ganham eficiência — […]
O pós-venda é um dos principais fatores que influenciam churn e retenção, especialmente em empresas […]
A produtividade do discador automático se tornou um dos principais diferenciais competitivos para call centers […]
As operações de atendimento e vendas mudaram significativamente nos últimos anos. Com a necessidade de […]
A transformação digital remodelou por completo o setor de atendimento e vendas, impulsionando empresas a […]
Nos últimos anos, a comunicação corporativa passou por uma verdadeira revolução: o que antes dependia […]
Entre as empresas que buscam modernizar sua comunicação, as preocupações com o impacto financeiro desses […]
A maneira pela qual as empresas se comunicam mudou radicalmente nas últimas décadas: se antes […]
A sigla PABX significa Private Automatic Branch Exchange, ou, em português, “Troca Automática de Ramais […]