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Como aumentar a taxa de contato das suas campanhas ativas com um discador automático

2 de outubro de 2026
Mulher atendendo cliente em call center com discador automático para aumentar a taxa de contato.

Taxa de contato é um dos indicadores que mais impactam a rentabilidade de uma operação […]

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Up sell e cross sell: como o PABX da Native ajuda a aumentar receitas na carteira de clientes

30 de setembro de 2026
Profissional usando PABX Virtual para estratégias de up sell e cross sell

Up sell e cross sell são estratégias essenciais para empresas que precisam aumentar vendas na […]

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Jornada de atendimento em provedores de internet: reduzindo o custo da operação com URA Inteligente e Voicebot

28 de setembro de 2026
Jornada de atendimento em provedor de internet com equipe de suporte

A jornada de atendimento tornou-se um ponto crítico para provedores de internet que precisam crescer […]

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Como prospectar e vender para o cliente B2B usando estratégias de outbound e telefonia IP

25 de setembro de 2026
Equipe comercial prospectando cliente B2B com telefonia IP em uma operação de Inside Sales.

Vender para o cliente B2B exige uma abordagem comercial capaz de vencer filtros, acessar decisores […]

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Pedido de desculpas para cliente: como usar histórico de atendimento para resolver conflitos mais rápido

23 de setembro de 2026
Pedido de desculpas para cliente com atendente consultando o histórico

Pedido de desculpas para cliente não deveria começar com uma frase pronta. Deveria começar com […]

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O guia prático do atendimento personalizado em provedores de internet

21 de setembro de 2026
Atendimento personalizado em provedor de internet com operadores em central de atendimento

Atendimento personalizado deixou de ser um diferencial secundário para se tornar parte da estratégia de […]

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Como reduzir o tempo de atendimento com a plataforma Infinity da Native

18 de setembro de 2026
Equipe usando tecnologia para reduzir o tempo de atendimento ao cliente

Tempo de atendimento elevado não é apenas um problema de experiência do cliente. É um […]

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Como lidar com a reclamação de cliente e transformar detratores em promotores usando VoIP

16 de setembro de 2026
Profissional lidando com reclamação de cliente em uma central de atendimento VoIP.

Reclamação de cliente não é apenas um problema de atendimento. É um sinal de risco […]

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Aviso de falha massiva: como a URA blinda o seu provedor de internet durante crises

14 de setembro de 2026
Equipe de atendimento de provedor preparada para falha massiva

Falha massiva é um dos eventos com maior potencial para pressionar a operação de um […]

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O que é spoofing telefônico e como proteger as ligações da sua empresa

11 de setembro de 2026
Equipe de Call Center trabalhando em operação protegida contra spoofing telefônico.

Spoofing telefônico é a falsificação do identificador de chamadas para fazer uma ligação parecer originada […]

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