Entenda como funciona o PABX virtual, quais os demais tipos de centrais telefônicas e as vantagens da sua utilização no mundo corporativo.
Reduzir custos e garantir melhor eficiência são benefícios da Gestão de Telefonia com uso da inteligência de dados. Saiba tudo sobre o tema!
A sua empresa precisa ficar atenta e acompanhar de perto as tendências, pois a transformação digital é uma jornada contínua. Você já começou a transformação digital na sua empresa? Quer saber como nós podemos ajudar?
Se há algumas décadas praticamente nenhuma empresa poderia funcionar sem uma equipe de TI, hoje isso se tornou impossível. Com a popularização da internet e a transformação digital dos últimos anos, o setor se mostrou extremamente importante para o sucesso de qualquer negócio.
Você pode não ter percebido ainda, mas a Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente no nosso dia a dia. E não se trata de um tema que remeta somente aqueles filmes futuristas, com tecnologias que até hoje parecem impossíveis.
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no último dia 18 de setembro de 2020. Saiba quais os impactos nos setores de Marketing e Vendas da sua empresa e como se preparar para tais mudanças.
Com a certeza de bons resultados, conquista de novos mercados e baixo custo operacional, muitos empreendedores embarcam na aventura de vender seus produtos pelo telefone, mesmo que desconheçam estratégias adequadas para tal.
Controlar o andamento das vendas não é tarefa simples para empresa alguma. Atualmente, são diversos os canais de contato com os clientes: telefone, mensageiros, chats, email, entre outros.
Conseguir uma boa gestão de tempo e produtividade no call center não é uma tarefa simples. É muito comum no cotidiano de um call center, os gestores serem desafiados a aproveitarem oportunidades que, em alguns momentos, são perdidas devido a ociosidade dos operadores.
Com o intuito de reduzir custos operacionais, agilizar processos, personalizar e diminuir o tempo dos atendimentos, empresas estão buscando por plataformas de atendimento em nuvem.